Vzdělávání > Kurzy pro veřejnost > Karta kurzu
Facilitace v procesu řízené diskuse
jak zjednodušit a ulehčit průběh procesů komunikace, vytváření konsensu, řešení konfliktů během diskuse při konferencích, meetinzích, poradách Kód kurzu:
ÚVOD
Role facilitátora je zjednodušování a ulehčování průběhu procesů komunikace, vytváření konsensu, řešení konfliktů apod. CÍL
Pracovat na rozvoji dovedností, potřebných při vedení řízené diskuze, pro moderování a řízení porad, konferencí a meetingů. Trénovat dovednosti, vedoucí ke zjednodušování a ulehčování průběhů komunikace s cílem dosažení výsledků. Získat dovednosti, díky nimž je facilitátor schopný podporovat ty procesy, které se pro diskuzi jeví jako konstruktivní a naopak pomáhat opouštět ty, které diskuzi zavádějí do "slepé uličky". Cílem je naučit facilitátora co nejefektivněji pomoci dosáhnout skupině dohody, která povede k uspokojení potřeb všech účastníků.
CO SE ÚČASTNÍCI NAUČÍ:
- jak zvládat složité skupinové nebo vícestranné diskuse- jak mít pod kontrolou dynamiku a efektivitu vzájemné výměny informací- jak zajistit srozumitelnost výměny informací pro všechny účastníky- jak vést diskuse k nalezení řešení
OBSAH - Co je to facilitace a k čemu se využívá
- Příprava a vypracování programu diskuse / porady / konference
- Osobnost facilitátora, jeho postoj a pravidla jeho chování
- Základní dovednosti facilitátora
- Určování pravidel komunikace
- Podpora skupinové diskuse
- Sledování dynamiky procesů komunikace
- Schopnost formulovat, držet se tématu
- Nástroje budování shody ohledně řešení
- Techniky pro definici a řešení problémů
- Průběh facilitované porady
- Role účastníků
- Rozvíjení facilitačních dovedností - vizualizace
- Zvládání obtížných situací
- Verbální a neverbální složka komunikace
- Jak reagovat na námitky a přesvědčivě argumentovat
- Shrnutí: "Desatero úspěšné facilitace"
- Praktický nácvik aktivit - simulace typických situací: vedení porady, konflikt skupin, nespokojenost, nespolupracující účastník a nadměrně se prosazující účastník aj.
METODY
Důraz je kladen na praktický nácvik dovedností, vystoupení před publikem s následnou video analýzou a zpětnou vazbou od lektora a ostatních účastníků. Pro dosažení vysoké míry aktivního zapojení a motivace účastníků využíváme vyváženou komibinaci inteaktivních metod: - Přednáškové bloky s řízenou diskusí
- Individuální a skupinová práce
- Simulace modelových situací, hraní rolí
- Zpětná vazba od účastníků a lektora, video analýza vybraných situací
- CD/DVD záznam
FORMA
2 denní trénink (16 vyuč. hod.) LEKTOR
Mgr. Petr Daňko - lektor komunikačních a manažerských dovedností
TERMÍN
termín bude vypsán na základě zájmu (9.00 - 17.00 hod.)
CENA
6.950,- Kč (resp. 8.340,- Kč vč. DPH 20 %)
Neplátci DPH: možnost platby kurzovného bez daně ! - v elektronické přihlášce zaklikněte: NEplátce DPH. POČET OSOB
Kurz je koncipován pro max. 10 účastníků.
Kurz není aktuální – kontaktujte agenturu
/ Dotaz
|
