Řešení konfliktů
konstruktivní a tvořivé řešení konfliktů
Kód kurzu: KON

CÍL
Konflikty provázejí člověka po celý život. Nejde tedy o to, aby žádný konflikt nevznikl, ale o to, abychom se konflikty naučili konstruktivně a tvořivě řešit: zdravě asertivně  řešit konfliktní situace.  Návod, jak se se pomocí autoregulačních technik vyhnout nadměrnému stresu.

OBSAH   

Co by měl moderní člověk vědět o konfliktech?

• Co je to konflikt?
• Jaké nejčastější druhy konfliktů známe?
• Proč je zvládnutý konflikt pozitivní a přináší užitek?
• Kolik nás stojí nezvládnuté, či potlačené konflikty?
• Jaké známe základní strategie řešení konfliktů?
• Jakou strategii upřednostňujete právě vy?
• Známe výhody a nevýhody jednotlivých stylů řešení konfliktů?

Čím v komunikaci rozhodně přilijete oleje do ohně??

• Proč nezáleží jenom na tom, co se říká, ale I na tom jak se to říká?
• Co o nás a o druhých prozradí neverbální komunikace?
• Proč aktivní naslouchání patří do dobré komunikace?
• Jaké komunikační fauly druhého naštvou?
• Čím přispějete k "mírovému" řešení konfliktu?
• Jak se odlišuje komunikace pasivní, asertivní a agresivní?
• Na co si v komunikaci mate dávat pozor právě vy??

 V čem spočívá kouzlo asertivity?

• Kdo vymyslel asertivitu
• K čemu je dobra asertivita
• Jak nesouvisí asertivita s agresivitou
• Jsem asertivní?
• Jaké asertivní techniky se používají při konfliktu

 Jak používat model ARK při praktickém řešení konfliktu ?

• Co je to model ARK?
• Jaké druhy a stupně affnity známe?
• Jak posilovat žádoucí afinitu?
• Proč každý z nás žije v jiné realitě?
• Jak se při konfliktu dostat do "společného obrazu reality"?
• Co se stane, když neporozumíme "obrazu reality" druhé strany?
• Jak omezit vznik situací "já o voze, ty o koze"??

 Jak já to jenom vydržím?

• Co je to stress a jak ovlivňuje naše řešení konfliktů?
• Může dlouhodobý stress poškozovat naše zdraví?
• Jak nadměrný stress negativně ovlivňuje výkonnost organizace?
• Lze se stresu účinně bránit?
• Co máme konkrétně dělat, aby nás stress nerozložil?
• Jak o sebe pečovat, abych byl fit a výkonný?

METODY
Interaktivní trénink, zapojení autoregulačních technik do řešení náročných životních situací. Volně se budou prolínat doporučení, tipy, triky transakční analýzy o řešení konfliktních situací s cílenými, jednoduchými, nicméně vysoce účinnými autoregulačními postupy. Workshop bude vyžadovat aktivní zapojení účastníků, práci ve skupinách, brainstorming, vzájemnou spolupráci při vyhodnocování sebepoznávacích dotazníků, přehrávání modelových situací apod..

ROZSAH
2 denní workshop

LEKTOR
lektor a trenér rozvoje osobnosti

TERMÍN
na vyžádání - kontaktujte agenturu      (9,00 - 17,00 hod.)

POČET OSOB
cca. 10

 

Kurz není aktuální – kontaktujte agenturu / Dotaz

VYTISKNOUT STRÁNKU       NAHORU