Vzdělávání > Kurzy pro veřejnost > Karta kurzu
Zvládání manipulace
obrana před manipulativním jednáním Kód kurzu: MAN
CÍL
Účastníci tréninku si na konkrétních situacích vyzkouší, jak odhalit různé druhy a způsoby manipulace a úspěšně se jim bránit. Jednotlivé možnosti budou v rámci praktického nácviku procvičeny, tak aby absolventi byli schopni úspěšně vést další komunikaci věcným a konstruktivním způsobem. URČENO
Všem, kteří se ve své práci mohou setkat s nátlakem ze strany zákazníků či dodavatelů, kolegů, podřízených, nadřízených apod. OBSAH Co je to manipulace o jaké způsoby chování jsou nečestné o jak zacházet s manipulací o pravidla pro zacházení s manipulací
Často používané manipulační strategie
o blokáda o prosazení o sabotáž Možné způsoby obrany proti manipulaci o naslouchání a kladení otázek o upřesňující trychtýř o umění ignorování o předstírání o gramofonová deska o změna perspektivy (rámce) o vystoupení ze hry LEKTOR
Ing. Vojtěch Lust, MIM - lektor manažerských a obchodních dovedností a rozvoje osobnosti METODY
Praktický nácvik metod obrany proti manipulaci. Účastníci sehrají modelové situace a dostanou zpětnou vazbu - jaké udělali chyby, co bylo úspěšné a jak příště postupovat lépe. Dále bude věnován prostor pro analýzu situací z praxe a nalezení optimálních postupů. TERMÍN
27.5.2009 9,00 - 17,00 hod.
Kurz není aktuální – kontaktujte agenturu
/ Dotaz
|
