| 1.
Přihlašování a zápis do kurzů |
I. Zájemci o kurz se přihlašují do otevřených kurzů
písemně vyplněnín a zasláním závazné přihlášky.
Zasláním vyplněné přihlášky klient vyjadřuje svůj souhlas s podmínkami účasti v kurzu a obchdoními podmínkami, tzn. platebními i storno podmínkami. Tento dokument je k dispozici k nahlédnutí okamžitě prolinkem pod přihláškou na webových stránkách agentury, dále jako dokument ke stažení v příslušné sekci webových stránek.
Způsoby přihlášování do kurzů:
webové stránky agentury (elektronické zpracování procesu) - odklikem z informační stránky konkrétního kurzu a vyplněním přihlášky do kurzu. Po správném vyplnění přihlášky obdrží klient potvrzující email, další následný email se zálohovou fakturou a instrukcemi k platbě kurzovného (soubor v příloze = zálohová faktura s platebními údaji).
e-mailové vyžádání přihlášky – dokument Přihláška a instrukce k platbě kurzovného budou zaslány z agentury žadateli.
firemní objednávka –
- stejně jako v bodě 1 s uvedením počtu a jmen přihlašovaných osob, kontaktních údajů na přihlašujícího i přihlašované osoby
- na základě emailové písemné objednávky potvrdíme zápis posluchače (-ů)do kurzu, zašleme přihlášku (-y) pro konkrétní osobu (-y) avystavíme zálohovou fakturu.
telefonicky - pracovníkem agentury je zaslána žadateli přihláška s fakturačními údaji a instrukcemi k platbě kurzovného (nemůže-li klient vyplnit přihlášku na webu AHA).
osobně - po předběžné telefonické domluvě lze přihlášku vyplnit osobně v kanceláři agentury, lze taktéž provést platbu kurzovného v hotovosti
II. Zápis zájemce do kurzu je možný pouze v případě volných míst v kurzu. Po obdržení závazné přihlášky do kurzu je nutno do 14 dnů provést platbu kurzovného * tak, aby toto bylo uhrazeno před začátkem kurzu.
III. Příjem platby je potvrzen automaticky (u přihlášky odeslané z webu AHA), a nebo na vyžádání.
IV. Přihlášky jsou zpracovávány dle došlého pořadí. V případě, že zájem převyšuje kapacitní možnosti daného kurzu, bude zájemci nabídnut následující termín s přednostní předběžnou rezervací.
* firemní přihlášky a objednávky: konzultujte platební podmínky s agenturou. V případě dohody
o Individuálních platebních podmínkách ignorujte automaticky generovanou zálohovou fakturu.
| 2.
Konání kurzů a účast posluchačů |
I. účast v kurzu
Agentura si
vyhrazuje právo na nepřijetí zájemce do kurzu, jestliže tento
nesplňuje nutnou podmínku stanovenou jako zásadní pro účast. Jedná se např. o kurzy , kde je požadována bezproblémová znalost ČJ, absolvování předchozího stupně kurzu, popř. absence jiné nezbytné znalosti / dovednosti nutné pro aktivní práci ve skupině posluchačů.
II. změna termínu kurzu - zrušení kurzu - náhrada kurzu
Agentura si vyhrazuje právo na posunutí data zahájení kurzu, změny místa pořádání kurzu či změnu lektora z organizačních důvodů.
Organizační důvody jsou ty, které vylučují pořádání či pokračování kurzu v daném termínu nebo kvalitě. V těchto případech agentura zruší plánovaný kurz nebo ukončí již běžící kurz.
Posluchačům bude v takovém případě vrácena celá resp. poměrná část kurzovného (zrušení před započetím kurzu / části kurzu). Po dohodě s posluchačem kurzu může být umožněna účast v náhradním resp. následujícím kurzu stejného typu a kurzovné převedeno na tento nový termín.
Agentura AHA si vyhrazuje právo drobné změny programu v průběhu vzdělávacího programu při dodržení obsahové náplně tématického celku.
Agentura není zodpovědna za případné vedlejší škody způsobené posluchači z důvodu tohoto organizačního opatření.
Platbu kurzovného můžete provést následujícími způsoby, seřazeno dle preference:
bankovním převodem – zálohovou fakturou * (PRIORITNĚ !)
číslo účtu: 1002398483/2700 UniCredit Bank Czech Republic, a.s.
poštovní poukázkou * * na adresu agentury:
AHA PR Agency, s.r.o.
Na Pankráci 30
140 00 Praha 4
osobně v kanceláři agentury (po předchozí telefonické domluvě)
* elektronické přihlášky z webu AHA: v příloze potvrzujícího emailu je obsažen soubor se zálohovou fakturou a všemi potřebnými fakturačními údaji
* * kopii ústřižku zašlete faxem, oznamte platbu e-mailem, telefonicky
Na vyžádání obdrženou platbu potvrdíme (elektronické přihlášky z webu AHA: automatické potvrzení přijetí platby kurzovného emailem).
Kurzovné je splatné do 14 dnů * od zaslání závazné písemné přihlášky. Storno podmínky jsou pro přihlášeného posluchače závazné, a to i v případě nezaplacení kurzovného, resp. neomluvené účasti v příslušném kurzu. Kurzovné je přenosné na náhradní osobu po oznámení změn agentuře.
Faktura - daňový doklad, je vystavena dle platných zákonných předpisů po skončení kurzu.
Při přihlášení méně než 14 dní předem začátkem kurzu je nutno uhradit fakturované kurzovné před začátem kurzu a úhradu doložit kopií účetního dokladu.
* firemní přihlášky a objednávky - konzultujte platební podmínky s agenturou
I. Veškeré změny a storna přihlášek do kurzů přijímá agentura pouze písemně, resp. e-mailem, přičemž rozhodující je datum doručení pošty (emailu) agentuře. Klient si ověří obdržení tohoto emailu agenturou telefonicky.
II. Při odhlášení již zapsaného posluchače z kurzu do 21 dnů před zahájením kurzu je storno 0%, 21 až 14 dnů 50%, 13 až 7 dnů 75%, méně než 7 dnů před zahájením kurzu je storno poplatek 100%. Účast náhradníka je možná. Neúčastí přihlášeného posluchače nezaniká povinnost uhradit kurzovné, bude fakturována plná výše kurzovného.
III. Ve vyjímečných písemně doložitelných případech (vážné osobní, resp. zdravotní důvody) může být zájemci nabídnuto absolvování náhradního kurzu nebo jeho části v pozdějším termínu za administrativní poplatek 1.000,- Kč (+DPH 19%). Konkrétní případy budou posuzovány individuálně.
Veškeré připomínky, nesrovnalosti a jiné vzniklé situace nad rámec tohoto dokumentu budou řešeny s maximální snahou o dohodu a minimalizaci případných finančních ztrát.
Pro získávání aktuálních informací využívejte internetové stránky agentury, jsme Vám rovněž k dispozici pro přímé podání informací telefonem a e-mailem. Uvítáme všechny Vaše podnětné návrhy a postřehy vedoucí ke zkvalitnění naší práce.
Děkujeme Vám za důvěru - jsme tu pro Vás!
 |
 |
PhDr. Alena Horáková
Managing Director |
Ing. Pavel Horák
Business Development Director |
| |
Přijímáme poukázky na vzdělávání! |
|
| |
|
|
