|
Vzdělávání > Firemní školení
Způsob zpracování zakázky
standardy přípravy firemních kurzů
Agentura zpracovává přijaté zakázky, resp. poptávky na provedení školení firemní klientely, dle níže uvedených postupů (zkrácená info verze):
1. Analýza vzdělávacích potřeb
Účelem prováděných aktivit je zjištění současného stavu, motivace, očekávání, prostředků atd. pro možnost stanovení cílů vzdělávacího programu.
Analýza zahrnuje aktivity agentury k získání potřebných informací, forma je různá dle konkrétní situace: dotazníkové akce, meeting s managementem, setkání účastníků kurzu s lektorem atd.
Výsledkem analýzy bude zpráva o současném stavu a cílech vzdělávacího programu.
2. Příprava vzdělávacího programu
Spoluprací managementu klienta, agentury a lektora bude na na základě výsledků předchozí analýzy potřeb vytvořen návrh vzdělávacího programu.
Návrh vzdělávacího programu obsahuje dále: návrh časové dotace kurzu, obsah vzdělávacího programu, lektorské obsazení, místo pro školení (v agentuře, u klienta, v ČR i zahraničí), termíny, případné další služby a cenovou nabídku.
3. Realizace vzdělávacího programu
Agentura provádí všechna potřebná opatření k zajištění zdárného průběhu kurzu, tzn. realizovat kurz v požadovaném rozsahu, kvalitě apod. dle schváleného programu.
4. Zhodnocení
Závěrečná hodnotící zpráva obsahuje souhrnné hodnocení na podkladě písemného vyjádření účastníků kurzu, lektora a agentury. Hodnotí se především splnění stanovených cílů kurzu.
Prozákaznický přístup – shrnutí:
- Zdarma analýza stavu a vzdělávacích potřeb
- Standardy zpracování zakázky
- Follow-up programy pro další rozvoj
- Doškolování jednotlivců v otevřených kurzech (OK)
- Uspořádání OK vybraného tématu (přihlášení min. 3 osob z firmy)
- Individuální výuka - koučink manažerů (IV)
- Vyvážené ceny – výrazné klientské a množstevní slevy
 Dobrá rada zdarma
Podrobné informace týkající se výše uvedených postupů přípravy firemních školení, metod výuky, referencí, komplexního servisu poskytovaného agenturou atd. získáte přímým kontaktováním pracovníků agentury AHA. |
Témata školení
Agentura pořádá pro firemní klientelu zakázkové školení s programem postaveným z vybraných témat na základě konkrétních potřeb klienta – tzv. firemní školení (FŠ).
Na doškolení malého počtu zaměstnanců lze využít Otevřeného kurzu daného tématu, který agentura vypisuje v cyklických termínech – viz. Termíny kurzů.
Dobrá rada zdarma
Praktické ukázky některých témat v podobě aktuálních otevřených kurzů, jejich obsahu, rozsahu apod. lze nalézt v příslušné sekci webových stránek: viz. Otevřené kurzy. |
Seznam školených témat
přehled z Katalogu témat 2010 – abecední řazení
| 1. Řečnická škola |
14 denní 4 modulový vzdělávací projekt: Rétorika – Komunikace – Prezentace – PR a média |
| Asertivita |
principy a nácvik asertivních dovedností, zvládání konfliktů |
| Asistentka a sekretářka |
základní kompetence výkonné asistentky |
| Assessment Center |
výběr zaměstnanců metodou modelových situací |
| Brainstorming |
efektivní vedení metody kreativního řešení problémů |
| Business Image |
Corporate Identity, firemní kultura, profesionální Dress Code |
| Development Center |
hodnocení úrovně dovedností a plány rozvoje pracovníků |
| Efektivní komunikace |
sociální komunikace, transakční analýza, argumentace a zvládání námitek, typologie osobnosti, oboustranně úspěšná komunikace |
| Ekonomika – řízení společnosti |
controlling, kalkulace, rozpočty, ekonomika firmy pro odborníky i laiky atd. |
| Emoční inteligence |
soft skills, struktura kvalit emoční inteligence, využití pro interpersonální komunikaci, empatie, schopnost přizpůsobit se a umět přesvědčovat, zvládání emocí, trénink emocí a komunikace |
| Facilitace / mediace |
metody řízení komunikačních procesů v týmech |
| Etiketa |
evropská i mimoevropská pravidla společenského chování |
| Firemní kultura |
firemní komunikace, etika, podnikový kodex |
| Grafologie |
základy grafologie - diagnostika osobnosti rozborem písma, grafologie pro personalisty, manažery |
| Grafický design |
pojmy, pravidla, analýza projektů, loga, corporate identity, graphic book atd. |
| Hlasová výchova |
určeno zejména pro profese pracující s hlasem, nalezení přirozenosti a zvýšení sebevědomí pomocí hlasové a mluvní terapie, přirozená barva hlasu |
| HR manager – personalista |
trendy v personální práci, nábor a výběr zaměstnanců, manažerské pohovory (přijímací, motivační, hodnotící, vytýkací) |
| Change management |
komunikace a řízení změn |
| IDO - individuální diagnostika osobnosti |
identifikace předností a rezerv pro možnost dalšího rozvoje, nezávislé posouzení osobnosti, které na základě baterie písemných psychotestů a následného pohovoru provede kvalifikovaný psycholog |
| Image firmy |
prezentace a komunikace firmy prostřednictvím barev, tvarů a vizáže, značka, jméno a zvuk firmy, logo, reklama |
| Image a vizáž |
pro moderní manažery – muže i ženy, ovládání momentu prvního dojmu může být cestou k úspěchu, seznámení s výběrem osobního stylu a úpravou zevnějšku, líčení, volba oblečení a doplňků, výběr účesu |
| Indirektivní komunikace |
kurz rozvíjí schopnosti nepřímé formy komunikace, naučí rozpoznávat manipulaci a zároveň umění kontramanipulace |
| Internet Marketing |
fungování vlastních webových firemních stránek z pohledu maximální efektivity z hlediska informačního a obchodního, dozvíte se o potřebě optimalizace, grafické a textové vyváženosti |
| Komunikační dovednosti |
v mnoha variantách: Verbální komunikace, Asertivní komunikace, Efektivní komunikace, Krizová komunikace apod. – info agentura |
| Koučování |
osobní i firemní, manažerská metoda řízení, motivování a vedení kolektivu i jednotlivců |
| Kreativní management |
tvůrčí metody řízení lidí, rozvoj kreativity ve firemním prostředí |
| Kreativní myšlení |
rozvoj osobní i skupinové kreativity, inovativní přístup k řešení problémů |
| Krizová komunikace |
jak zvládat a řídit interní i externí komunikaci firmy při krizi |
| Leadership |
budování a vedení týmu, autorita leadera, motivace, komunikace v týmu, rozhodování a řešení
|
| Manažerské dovednosti |
osobnost a role manažera, řídící styly, komunikace, vyjednávání, zvládání konfliktů, organizace času, základní manažerské kompetence – více modulární kurzy – info agentura |
| Manažerské pohovory |
typy pohovorů: hodnotící – vytýkací – motivační atd., metody a obsah vedení těchto pohovorů pro efektivní řízení lidí |
| Média trénink |
rozlišení a charakteristika médií, komunikace s médii -trénink
- různé úrovně vč. rozhlasového a TV studia – info agentura |
| Mluvený projev |
rétorika – řečnické dovednosti, technika a kultura mluveného projevu, řečnické vystoupení na veřejnosti, prezentace |
| Moderátorský kurz |
kurz pro začínající moderátory se zaměřením na společenské a kulturní akce, rozhlas, televizi |
| Mozkový jogging |
trénování paměti, kreativní metody, mnemotechnické pomůcky, propojení obou mozkových hemisfér pro rozvoj kreativity i logického myšlení a využití mozkové kapacity |
| Mystery Calling |
elektronická analýza dosavadních zkušeností účastníků v oblasti vedení telefonických hovorů (odchozí i příchozí hovory) |
| Neurolingvistické programování |
rychlé učení metodou modelování výjimečných jedinců, využití
v praxi pro různé profese, zejména pro manažery, obchodníky |
| Neverbální komunikace |
vyšší škola neverbální komunikace (řeči těla) v manažerské a obchodní praxi - unikátní metodou kalibrace a Neuro-lingvistického programování NLP |
| Obchodní korespondence |
typy obchodních dopisů, firemní dokumenty, mezipodniková
korespondence, stylistika a úprava písemností |
| Orientace na zákazníka |
péče o zákazníka, zákaznická komunikace |
| Písemná komunikace |
úprava písemností podle normy, stylistika, základní pravidla pravopisu, formulace sdělení |
| Pozitivní myšlení |
pozitivní přístup k řešení problémů |
| PR |
public relations, firemní prezentace, vztahy s médii a veřejností |
| Pracovní image |
vizáž v zaměstnání, osobní styl, úprava zevnějšku, psychologie barev, teorie tvarů, moment prvního dojmu |
| Prezentace |
prezentační dovednosti pro přesvědčivou obchodní nebo informativní prezentaci, sebeprezentace |
| Prodejní dovednosti |
efektivní prodej – hmotné i nehmotné produkty, psychologie prodeje, sjednávání schůzek, typologie, vyjednávání apod. |
| Projektový management |
řízení projektů pro manažery |
| Přesvědčivá argumentace |
rozvoj argumentačních dovedností, racionální složka argumentace, výcvik metodou soutěžního debatování – obhajování a vyvracení tezí |
| Psychologie jednání |
využití základních znalostí psychologie v jednání s lidmi |
| Psychologická diagnostika osobnosti |
psychologické písemné a ústní testování osobnosti s psychologem, identifikace předností a rezerv, doporučení pro další rozvoj osobnosti, vhodné pro jednotlivce i týmy – výsledky určeny pro management firmy |
| Rétorika a komunikace |
kultura řeči a komunikační dovednosti, kultivovaný jazykový projev a mluvené vystoupení na veřejnosti, řečnické umění |
| Rozvoj osobnosti |
sebepoznání, posílení vlastní sebedůvěry, psychohygiena, zvládání osobního i profesního života v rovnováze |
| Rozvoj tvořivosti |
brainstorming, delfská metoda, kreativita |
| Řešení konfliktů |
metody a formy řešení konfliktů, resp. předcházení konfliktům |
| Sebeprezentace |
zásady efektivní sebeprezentace, komunikace, mluvený projev, image, styl a vizáž, první dojem |
| Slovní sebeobrana |
jak se efektivně bránit slovním útokům a pohotově reagovat |
| Stres management |
prevence stresu, vyhoření, zvládání stresu, relaxační metody |
| Syndrom vyhoření |
předcházení pracovnímu vyhoření, work-life balance |
| Telefonická komunikace |
určeno pro pracovníky call center, hot line, operátory, recepční,
asistentky, obchodní zástupce atd. |
| Telemarketing |
prodej po telefonu, fáze telefonického hovoru, prodejní dovednosti, call-centra |
| Team Building |
trénink stavby, řízení a motivace efektivních týmů |
| Time management |
řízení a plánování času, stanovení priorit, delegování |
| Tréma |
metody zvládání trémy, odstranění blokád snižujících výkon |
| Trénink lektorů |
praktické techniky pro firemní školitele, trenéry, lektory |
| Tvorba firemních periodik |
určeno pracovníkům tvořícím tisková periodika – od firemních časopisů po periodika obecních úřadů: texty a grafika |
| Tvůrčí psaní pro marketing a PR |
kurz je určen pro všechny, kteří veřejně prezentují své texty, ať pro firemní interní či externí komunikaci, nebo mediální účely |
| Typologie osobnosti |
psychologická typologie jako základ úspěšné komunikace – prodej, jednání, vyjednávání , konflikty apod. |
| Vedení porad |
efektivní vedení různých typů porad, diskusí za účelem dosažení cílů |
| Verbální komunikace |
řečnické dovednosti, mluvní a řečnické styly, verbální vybavenost |
| Vyjednávání |
rozvoj dovedností úspěšného vyjednávání pro manažery a obchod |
| Vymáhání pohledávek |
efektivní zvládání procesu vymáhání pohledávek |
| Work – Life – Balance |
soulad osobního a pracovního života, duševní hygiena, zvládání stresu |
| Zákaznická orientace služeb |
trénink pro výcvik zákaznické komunikace, řešení reklamací, stížností |
Dobrá rada zdarma
Uvedený seznam školených témat je orientační, pro konkrétní vzdělávací projekty budou postaveny příslušné programy odpovídající konkrétním potřebám klienta. |
Reference
Reference pro výběrová řízení
Agentura poskytuje na vyžádání a v relevantních případech, jako jsou VŘ na dodavatele vzdělávacích služeb a další obchodní soutěže, vybrané reference obchodních partnerů včetně specifikace realizovaného vzdělávacího projektu a kontaktních údajů referujících osob.
Tyto informace však nejsou určeny pro veřejné šíření – kontaktujte agenturu.
Hlavní klienti agentury - výběr
- Ahold ČR a.s.
- Aimtec a.s.
- Attavena o.p.s.
- AŽD Praha s.r.o.
- Čedok a.s.
- Česká pojišťovna a.s.
- Česká spořitelna a.s.
- České aerolinie a.s.
- ČSOB a.s.
- Eltodo EG a.s.
- Geosan Group a.s.
- GTS Incoming s.r.o.
- ING ČR
- K2 Atmitec s.r.o.
- Městská část Praha 3
- Ministerstvo vnitra ČR
- Modrá pyramida staveb.spoř. a.s.
- Nadace Proměny
- Nestlé Česko s.r.o.
- NIC CZ z.s.p.o.
- Nutricia a.s.
- Pfizer ČR a.s.
- Plzeňský Prazdroj, a.s.
- RWE – Zákaznické služby s.r.o.
- Syngenta Czech s.r.o.
- Škoda Auto a.s.
- ŠKO-ENERGO s.r.o.
- T- mobile CR a.s.
- Telefónica O2 CR a.s.
- TRW Automotive a.s.
- Vodafone CR a.s.
- VZP a.s.
- Zentiva Group a.s.
a další české i zahraniční soukromé nebo státní firmy a instituce zejména z oblastí:
- bankovnictví a pojišťovnictví
- IT a telekomunikací
- farmacie
- energetiky
- potravinářských závodů
- obchodních společností
- automobilového průmyslu
- stavebnictví
- cestovního ruchu
- neziskových organizací
Lektoři agentury AHA
soft-skills, hard-skills, manažerské kurzy
Ing. Halka Baláčková, MBA
Lektorka a konzultantka manažerských a komunikačních dovedností a rozvoje osobnosti
Ing. Monika Bartoníčková, MBA
Lektorka a kouč manažerských a komunikačních dovedností
Mgr. Miroslava Bartošová
Lektorka komunikačních a manažerských dovedností
Mgr. Petr Daňko
Lektor a konzultant manažerských a komunikačních dovedností
Miroslav Dvořák, DiS
Lektor komunikačních dovedností
Jozef Ftorek, M.A
Lektor komunikačních dovedností
Mgr. Zita Henselová
Lektorka manažerských a komunikačních dovedností
Ing. Karel Hyndrák
Lektor obchodních dovedností
Ing. Viktor Janouch
Lektor a konzultant IT a marketingu
Ditta Jiřičková, ak. mal.
Lektorka a konzultantka vizuální komunikace
PhDr. Michal Klapač
Psycholog, lektor a konzultant rozvoje osobnosti, manažerských a komunikačních
dovedností
Ing. Georgi Kolev
Lektor manažerských a komunikačních dovedností
PhDr. Petr Kratochvíl
Lektor komunikačních dovedností a rozvoje osobnosti
Ing. Martina Landová
Lektorka komunikačních a manažerských dovedností a rozvoje osobnosti
Ing. Vojtěch Lust, MIM
Lektor komunikačních dovedností a rozvoje osobnosti
PaedDr. Olga Medlíková
Trenérka a konzultantka manažerských a komunikačních dovedností a rozvoje osobnosti
Mgr. Tomáš Mladějovský
Lektor komunikačních dovedností
Mgr. Alice Mlynářová
Lektorka komunikačních dovedností a rozvoje osobnosti
Ing. František Mohacsi
Lektor komunikačních a manažerských dovedností
Mgr. Markéta Mráziková – Pellarová
Lektorka komunikačních dovedností
Ing. Anna Nandrážiová
Image poradkyně
Hana Rásochová
Grafoložka, lektorka kurzů grafologie
PhDr. Marie Retková
Lektorka komunikačních dovedností
PhDr. Alena Sehnalová
Lektorka komunikačních a manažerských dovedností a rozvoje osobnosti
MgA. Hana Shánělová
Lektorka komunikačních dovedností
PhDr. Václav Soldát
Lektor a konzultant společenského chování, firemní kultury a image
Mgr. Robert Stuchlík
Lektor komunikačních dovedností a rozvoje osobnosti
Mgr. Jitka Štádlerová
Lektorka komunikačních dovedností a rozvoje osobnost
Mgr. et Mgr. Daniel Štrobl
Lektor komunikačních dovedností a rozvoje osobnosti
Bc. František Tlapák
Lektor komunikačních dovedností, mediální konzultant
PhDr. Marie Třeštíková
Trenérka a konzultantka manažerských a komunikačních dovedností a rozvoje osobnosti
Ing. Vladimír Vaněk
Lektor komunikačních a obchodních dovedností
MgA. Martin Vasquez, Ph.D.
Lektor komunikačních dovedností
Mgr. Ivana Vostárková
Lektorka a konzultantka hlasové a mluvní výchovy
Ing. Hana Vydrová
Lektorka etikety a image
Mgr. Jana Zacharová
Vizážistka, image poradkyně
PhDr. Jiří Zíka
Psycholog, trenér manažerských a komunikačních dovedností a rozvoje osobnosti
Ing. Mgr. Irena Žantovská
Lektorka komunikačních dovedností
a další externí spolupracovníci
Zájmové kurzy pro veřejnost
PhDr. Richard Biegel, Ph.D.
VŠ pedagog ÚPDU FF UK, jednatel Klubu za starou Prahu
Mgr. Vjera Borozan
kurátorka a historička umění, mezinárodní iniciativa současného umění Tranzit
Mgr. et MgA. Oldřich Bystřický
Vědecký a pedagogický pracovník Národní galerie
PhDr. Zbyněk M. Duda
VŠ pedagog, ČVUT, historik umění
Doc. Ing. Arch. Václav Girsa, CSc.
VŠ pedagog, architekt, Fakulta architektury ČVUT
Doc. Ing. arch. Pavel Halík, CSc.
vědecký pracovník Akademie věd ČR
Ing. arch. Milena Hauserová, CSc .
VŠ pedagog, ČVUT – fakulta architektury
PhDr. Tomáš Hladík
vědecký pracovník Národní galerie, Sbírka barokního umění
Prof. PhDr. Mojmír Horyna, CSc.
VŠ pedagog, FF UK, Ústav pro dějiny umění
Vladimír Hotovec
Lektor a mistr bojových umění
Mgr. Michaela Ivaniškinová
VŠ pedagog, kurátorka Nár. galerie - Kinského palác, Grafická sbírka
Prof. Ing. arch. Karel Kibic, DrSc.
VŠ pedagog, ČVUT- fakulta architektury, Ústav dějin umění
PhDr. Olga Kotková
vědecká pracovníce Národní galerie, Sbírka gotického umění
Bc. Karel Ksandr
Ředitel Národního technického muzea
PhDr. Viktor Kubík
VŠ pedagog, KTF UK, Filosofická fakulta UK
Doc. Ing. arch. Milan Nesměrák, CSc.
VŠ pedagog, ČVUT - fakulta stavební, katedra architektury
Ing. arch. MgA. Osamu Okamura
Architekt, šéfredaktor časopisu ERA 21
PhDr. Rudolf Pošva, CSc.
VŠ pedagog, ČVUT – fakulta stavební, katedra architektury;
Prof. PhDr. Ing. Jan Royt, CSc.
VŠ pedagog, Filosofická fakulta UK, Ústav pro dějiny umění
Doc. Ing. arch. Radomíra Sedláková, CSc.
vědecký pracovník Národní galerie
PhDr. Dana Stehlíková, CSc.
vědecká pracovnice Národního muzea
Mgr. Natálie Sýkorová
pedagog, lektorka dějin divadla a výtvarného umění
Prof. Ing. arch. Tomáš Šenberger, CSc.
VŠ pedagog, ČVUT - fakulta stavební, architekt
PhDr. Pavel Škranc
VŠ pedagog, ČVUT- fakulta stavební
Doc. PhDr. Pavel Štěpánek, CSc.
VŠ pedagog, Universita Palackého Olomouc
Prof. Ing. arch. Petr Urlich, CSc.
VŠ pedagog, ČVUT – fakulta stavební
Doc. PhDr. Pavel Vlček
VŠ pedagog, ČVUT – fakulta architektury
a další externí spolupracovníci |
|
